Divisão Técnica de Apoio Tecnológico

A Divisão Técnica de Apoio Tecnológico do Instituto de Biociências da Universidade de São Paulo tem como objetivo garantir o bom funcionamento e a otimização das tecnologias utilizadas no instituto, oferece suporte técnico para os diversos setores, resolve problemas relacionados à infraestrutura de TI, softwares, equipamentos e sistemas.

As principais responsabilidades da divisão técnica de apoio tecnológico incluem:

• Manutenção de hardware e software: Instalação, configuração, atualização e reparo de computadores, servidores, redes, impressoras e outros equipamentos.

• Suporte técnico aos usuários: Resolução de problemas técnicos, orientação sobre o uso de softwares e equipamentos, e atendimento a chamados.

• Gerenciamento de redes: Configuração e manutenção de redes locais e remotas, garantindo a conectividade e a segurança da rede.

• Segurança da informação: Implementação e manutenção de medidas de segurança para proteger os dados da empresa contra acessos não autorizados e ataques cibernéticos.

• Customização e suporte de sistemas: Customiza softwares e sistemas Livres para atender às necessidades específicas dos setores.

• Gestão de projetos: Planejamento, execução e acompanhamento de projetos relacionados à tecnologia, como a implantação ou atualização da infraestrutura de redes, armazenamento de dados e sistemas.

• Análise e resolução de problemas: Identificação e resolução de problemas técnicos, realizando diagnósticos e implementando soluções eficazes.

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira das 08h às 18h

Solicitações de serviços, enviar e-mail para atendimento.sti@ib.usp.br

Contatos:

Divisão Técnica de Apoio Tecnológico: 3091-8187
Redes/Hardware: 3091-8496 / 7436
Produção Digital: 486808